Publikace

OECD | Hodnocení výkonu veřejné správy v České republice a doporučení pro budoucí strategický rozvoj

• Přehled o stavu veřejné správy | Česká republika | Česká republika na cestě k modernější a efektivnější veřejné správě (pdf, 7 MB) – vydáno OECD v roce 2023
• Přehled o stavu veřejné správy v České republice | Česká republika na cestě k modernější a efektivnější veřejné správě | Klíčová zjištění a doporučení (pdf, 5,5 MB) – vydáno OECD v roce 2023
• OECD Public Governance Reviews | Czech Republic | Towards a More Modern and Effective Public Administration (pdf, 5 MB) – vydáno OECD v roce 2023
• OECD Public Governance Reviews: Czech Republic | Towards a more Modern and Effective Public Administration | Highlights (pdf, 5,6 MB) – vydáno OECD v roce 2023

Publikace dobré praxe – Přívětivý úřad

• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2023 – příklady dobré praxe (pdf, 4 MB – vydáno MV ČR v roce 2023)
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2022 – příklady dobré praxe (pdf, 13 MB) – vydáno MV ČR v roce 2022
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2021 – příklady dobré praxe (pdf, 2 MB) – vydáno MV ČR v roce 2021
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2020 – příklady dobré praxe (pdf, 2 MB) – vydáno MV ČR v roce 2020
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2019 – příklady dobré praxe (pdf, 2 MB) – vydáno MV ČR v roce 2019
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2018 – příklady dobré praxe (pdf, 7 MB) – vydáno MV ČR v roce 2018
• Přívětivý úřad obcí s pověřeným obecním úřadem 2017 – příklady dobré praxe (pdf, 1,14 MB) – vydáno MV ČR v roce 2017
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2017 – Příklady dobré praxe (pdf, 2 MB) – vydáno MV ČR v roce 2017
• Přívětivý úřad obcí s pověřeným obecním úřadem 2016 – příklady dobré praxe (pdf, 1,36 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Přívětivý úřad obcí s rozšířenou působností 2016 – Příklady dobré praxe (pdf, 1,5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016

Publikace ke kvalitě ve veřejné správě

• CAF 2020: Aplikační příručka pro územní samosprávné celky (pdf, 1,5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2023
• Metodika CAF 2020 (pdf, 2 MB) – vydáno MV ČR v roce 2020
• Příklady dobré praxe z Cen Ministerstva vnitra za kvalitu ve veřejné správě 2017 a 2018 (pdf, 5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2019
• Příklady dobré praxe z Cen Ministerstva vnitra za inovaci ve veřejné správě (pdf, 1 MB) – vydáno MV ČR v roce 2018
• Příklady dobré praxe z Cen Ministerstva vnitra za kvalitu ve veřejné správě 2016  (pdf, 1 MB) – vydáno MV ČR v roce 2017
• Metodické doporučení k řízení kvality v územních samosprávných celcích (publikovaná verze, pdf 3MB) – vydáno MV ČR v roce 2017
• Metodické doporučení ke vzdělávání státních zaměstnanců služebních úřadů v oblasti řízení kvality (pdf, 246 kB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Analýza využívání metod kvality ve veřejné správě (pdf, 2,1 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Model CAF 2013 (pdf, 836 kb)
• Aplikační příručka modelu CAF 2013 pro ÚSC (pdf, 1,27 MB)
• Model CAF – externí zpětná vazba (pdf, 2,4 MB) – vydáno MV ČR v roce 2010
• Příručka CSR pro veřejnou správu  (pdf, 3,88 MB) – zpracovalo a vydalo Národní středisko podpory kvality v roce 2016
• Zlepšování orientace na zákazníka prostřednictvím chart služeb  (pdf, 1,61 MB) – příručka pro zlepšení kvality služeb veřejného sektoru, vydalo MV ČR v roce 2007
• Improving customer orientation through service charters  (pdf, 4,93 MB) –  anglická verze příručky pro zlepšení kvality služeb veřejného sektoru, vydalo MV ČR v roce 2007
• Benchmarking ve veřejné správě (pdf, 1,5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2006
• Měření spokojenosti v organizacích veřejné správy – soubor příkladů (pdf, 1,91 MB) – vydáno MV ČR v roce 2005
• Řízení procesů výkonu státní správy (Případová studie Vsetín) (pdf, 1 MB)

Další publikace ke kvalitě ve veřejné správě (externí)

• Místní Agenda 21 – metoda řízení kvality pro města, obce a regiony (pdf, 1,72 MB) – zpracovala a vydala Národní síť zdravých měst ČR v roce 2016
• Příručka CSR pro veřejnou správu  (pdf, 3,88 MB) – zpracovalo a vydalo Národní středisko podpory kvality v roce 2016
• Národní program kvality 2016 (pdf, 1,33 MB) –  zpracovalo a vydalo Národní středisko podpory kvality v roce 2016
• Společný hodnotící rámec CAF 2009 (pdf, 942 kB)
• Společný hodnotící rámec – CAF 2006 (pdf, 0,97 MB)

• Databáze publikací České společnosti pro jakost
• Databáze publikací Národní politiky kvality
• Databáze publikací Národní sítě zdravých měst ČR

Výroční zprávy o stavu veřejné správy

• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2022 (pdf,  5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2023
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2021 (pdf, 5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2022
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2020 (pdf, 6 MB) – vydáno MV ČR v roce 2021
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2019 (pdf, 5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2020
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2018 (pdf, 6 MB) – vydáno MV ČR v roce 2019
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2017 (pdf, 3,9 MB) – vydáno MV ČR v roce 2018
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2016 (pdf, 3,4 MB) – vydáno MV ČR v roce 2017
• Výroční zpráva o stavu veřejné správy v ČR v r. 2015 (pdf, 17,5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016

Ostatní publikace

• Hospodaření s odpady. Praktický průvodce a rádce úředníka (PDF,  763 kB) – vydáno MV ČR v roce 2023
• Analýza a zhodnocení potenciálu využití automatizace a umělé inteligence v agendách veřejné správy (PDF, 1,7 MB) – vydáno MV ČR v roce 2023
• Metodické uplatňování méně tradičních nástrojů participace ve veřejné správě (PDF, 2,3 MB) – vydáno MV ČR v roce 2023
• Jsem zastupitel/ka (druhé, doplněné vydání) (PDF, 5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2022
• Analytické zhodnocení systému inovací veřejných politik (PDF, 3 MB) – vydáno MV ČR v roce 2022
• Měření inovací ve veřejné správě 2019-2021 (PDF, 3 MB) – vydáno MV ČR v roce 2022
• Srozumitelný úřad – příručka pro seniory (PDF, 1 MB) – vydáno MV ČR v roce 2022
• Úřad 21. století: vize a současné trendy (pdf, 18,6 MB) – vydáno MV ČR v roce 2020
• Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (PDF, 3 MB) – vydáno MV ČR v roce 2020
• Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (přehledová verze) (PDF, 3 MB) – vydáno MV ČR v roce 2020
• Veřejná správa v České republice (přehledová publikace) (pdf, 15,4 MB)  – vydáno MV ČR v roce 2017
• Analýza měření a hodnocení výkonu veřejné správy v ČR  (pdf, 1 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Metodika pro měření celkových nákladů na plnění povinností vyplývajících z regulace (pdf, 1 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Analýza vzdělávacích potřeb v oblasti finančního řízení na úrovni obecních samospráv a návrh vzdělávacích aktivit (pdf, 3 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Harmonizace územně správního členění státu (pdf, 2,4 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Preferovaná varianta územně správního členění státu (pdf, 527 kB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Analýza současného stavu snižování regulatorní zátěže občanů a veřejné správy v České republice (pdf, 4,5 MB) – vydáno MV ČR v roce 2016
• Metodika optimalizace sběru dat 2016 (pdf, 3,8 MB) – zpracováno společností PROCES, vydáno MV ČR v roce 2016
• Analýza zatížení veřejné správy sběrem dat 2016 (pdf, 3,3 MB) – zpracováno společností PROCES, vydáno MV ČR v roce 2016
• Soubor veřejnoprávních smluv v ČR ke dni 17. 2. 2017 (pdf, 28,7 MB) – zpracováno společností KVB, vydáno MV ČR v roce 2017

Logomanuál

• Zásady pro používání loga kvality (pdf, 9,6 MB)

« ‹ z 3 › »